IT helpdesk

Quy mô: +nhân sự

Địa điểm: Hà Nội

Điện thoại:

Mail:

Lương:

Số lượng tuyển:

Kinh nghiệm:

Hình thức:

Hạn nộp hồ sơ:

Thời gian làm việc:

Mô tả công việc

Cấp phát, thu hồi các tài khoản doanh nghiệp cho nhân sự.
Đảm bảo tính bảo mật của các tài khoản.
Duy trì, tạo mới thêm các tài khoản theo định kỳ
Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu hỗ trợ CNTT từ người dùng thông qua hệ thống Helpdesk, trực tiếp.
Cài đặt, cấu hình, bảo trì hệ điều hành, ứng dụng văn phòng, phần mềm chuyên dụng.
Hướng dẫn người dùng các quy định, quy trình sử dụng thiết bị và phần mềm.
Báo cáo định kỳ/đột xuất về tình hình hỗ trợ về các sự cố IT cho cấp quản lý.

Khởi tạo, bảo trì các hệ thống.
Quản lý tài sản CNTT: ghi nhận, bàn giao, thu hồi, bảo trì và kiểm kê thiết bị định kỳ.
Backup các dữ liệu
Đảm bảo an toàn bảo mật cho các hệ thống, dữ liệu trên Server, Workstation, Nas.
Đề xuất phương án mua sắm và thực hiện lắp đặt các hệ thống mới khi doanh nghiệp có nhu cầu.
Bảo trì các hệ thống, thiết bị định kỳ.

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành về Công nghệ thông tin, quản trị hệ thống mạng, kỹ thuật máy tính,...;
Biết cơ bản về mạng LAN/WAN, DNS, DHCP, Wi-Fi, VPN,
Am hiểu về hệ điều hành Windows, macOS, Linux.
Có kinh nghiệm với LarkSuit, Google Workspace, Office 365, các công cụ DevOps (Jira, Git, Docker...), Microsoft Hyper-V, VMware là lợi thế.
Tư duy logic và giải quyết sự cố nhanh;
Đam mê công nghệ, ham học hỏi, không sợ cái mới;
Trung thực, tinh thần trách nhiệm cao, không ngại việc, chịu được áp lực công việc.

Thời gian làm việc: 8h30 - 18h00 (từ thứ 2 - thứ 6 hàng tuần; nghỉ thứ 7, chủ nhật)
Nghỉ trưa từ 12h00 - 13h30
Lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực (16 – 20 triệu VNĐ/tháng).
Nghỉ phép 12 ngày/ năm;
Review 1 năm/ lần; tiêu chí xét duyệt tăng lương rõ ràng, được gửi trực tiếp để dễ dàng nắm bắt;
Đóng BHXH đầy đủ theo quy định nhà nước (Công ty đóng, không trích lương của NLĐ);
Cấp thiết bị làm việc (Desktop hoặc Laptop tuỳ yêu cầu của nhân sự);
Gửi xe, Cơm trưa, đồ uống miễn phí mỗi ngày/ Hoặc trợ cấp 900.000đ (Cơm trưa 800.000đ, Gửi xe 100.000đ);
Du lịch, Teambuilding, Sự kiện, Khám sức khỏe thường niên 100% ngân sách công ty chi trả (Không bắt buộc tham gia);
Thiết bị giải trí đa dạng tại văn phòng: Bida, Bóng bàn, PS4, Gameboard…;
Quà tặng các dịp lễ, tết, hoặc các dịp kỷ niệm năm làm việc, sinh nhật…

Việc làm liên quan khác